Mae Cadarn yn falch o gyflwyno ein Tîm Rhenti integredig newydd, gan ddod â chydweithwyr o bob rhan o’n gwasanaethau tai ynghyd i ddarparu profiad mwy cyson a chefnogol i denantiaid.
Mae’r strwythur newydd wedi’i gynllunio i gryfhau cymorth cynnar, gwella cyfathrebu, a’n helpu i weithio’n fwy rhagweithiol gyda phawb sy’n profi anawsterau gyda thaliadau rhent neu bwysau ariannol.
Beth mae hyn yn ei olygu i chi
Bydd ein Swyddogion Tai yn parhau i weithio’n agos gyda phreswylwyr yn gynnar os bydd cyfrifon rhent yn ddyledus, gan gynnig cyngor, cefnogaeth, ac atgyfeiriadau at wasanaethau arbenigol lle bo angen.
Lle mae angen cymorth mwy arbenigol ar gyfrifon neu os daw camau cyfreithiol yn bosibilrwydd, bydd ein Tîm Rhenti pwrpasol bellach yn darparu cymorth a chyngor ychwanegol. Bydd y dull cydgysylltiedig hwn yn helpu i sicrhau bod preswylwyr yn cael y gefnogaeth gywir ar yr adeg gywir, tra hefyd yn ein helpu i gynnal Cytundebau Meddiannaeth llwyddiannus (hen gytundebau tenantiaeth) ac i atal digartrefedd lle bynnag y bo modd.
Ein dull gweithredu yn Cadarn
Rydym yn deall y gall amgylchiadau ariannol newid yn gyflym. Mae ein dull yn canolbwyntio ar:
Rydym yn annog unrhyw un a allai fod yn pryderu am dalu eu rhent i gysylltu â ni cyn gynted â phosibl. Y cynharaf y gallwn weithio gyda’n gilydd, y mwyaf o opsiynau a chymorth a allai fod ar gael.
Angen cymorth?
Os ydych yn cael trafferthion ariannol neu’n poeni am eich cyfrif rhent, siaradwch â’ch Swyddog Tai neu cysylltwch â’n Tîm Profiad Cwsmeriaid ar 0303 040 1998 neu ymholiadau@newydd.co.uk.
